Consentimiento de Mensajes de Texto & Proceso de Optar por R

En El Consultorio PLLC, nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con los estándares de HIPAA en Colorado para las comunicaciones de salud mental. Esta política describe cómo manejamos los mensajes de texto y sus derechos con respecto a optar por recibir o no recibir estos mensajes. 

 De acuerdo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) y las leyes del estado de Colorado, tomamos todas las precauciones necesarias para proteger su información de salud personal (PHI). Sin embargo, los mensajes de texto no se consideran una forma de comunicación completamente segura. Al optar por recibir mensajes de texto de nuestra parte, usted reconoce y acepta este riesgo.

Nunca compartiremos ni divulgaremos información médica sensible a través de mensajes de texto. Nuestros mensajes pueden incluir:

• Recordatorios de citas
• Actualizaciones de servicios
• Notificaciones de facturación (pagos y copagos)
• Comunicaciones administrativas generales
• Solicitudes para programar o reprogramar citas

No enviaremos mensajes con detalles específicos sobre su tratamiento, información clínica o notas de psicoterapia.

 Al proporcionar su número de teléfono y dar su consentimiento para recibir mensajes de texto de El Consultorio PLLC, usted acepta:

• Permitirnos enviar mensajes de texto relacionados con la programación de citas, facturación y comunicación general de la oficina.
• Comprender que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según el plan de su operador móvil.
• Reconocer que la mensajería de texto no es 100% segura y aceptar el posible riesgo.
• Saber que su consentimiento no es un requisito para recibir servicios.

Formas de Optar por Recibir Mensajes:

1. Marcando la casilla de consentimiento en nuestro sitio web o formularios de admisión.
2. Respondiendo "SÍ" a un mensaje de confirmación por texto.
3. Solicitando inscribirse en los mensajes de texto durante una cita.

Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento si ya no desea recibir mensajes de texto de nuestra parte.

Formas de Optar por No Recibir Mensajes:

• Respondiendo “STOP” a cualquier mensaje de texto recibido de nosotros.
• Contactando nuestra oficina al 720-260-4115 para solicitar ser eliminado de nuestra lista de mensajes de texto.
• Actualizando sus preferencias de comunicación en su portal de paciente.

Si opta por no recibir mensajes de texto, es posible que no reciba información importante sobre:
✅ Próximas citas (recordatorios o cambios en la programación)
✅ Facturación, pagos y notificaciones de copagos
✅ Reprogramaciones y actualizaciones sobre sus citas

Si decide optar por no recibir mensajes y luego desea reanudar la recepción de mensajes, deberá volver a inscribirse optando por recibir mensajes nuevamente.

Según las leyes de privacidad de salud mental de Colorado, usted tiene el derecho a:

• Acceder y controlar sus preferencias de comunicación sobre sus servicios de salud mental.
• Solicitar métodos de comunicación alternativos (por ejemplo, correo electrónico, llamadas telefónicas o correo postal).
• Presentar una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad.

Para obtener ayuda, responda “HELP” a cualquier mensaje o comuníquese con nosotros a:
📞 720-260-4115
📧 info@el-consultorio.com

Al optar por recibir mensajes de texto, usted confirma que es el usuario autorizado del número de teléfono proporcionado y comprende los términos de este consentimiento.

¡Apreciamos su confianza en El Consultorio PLLC y valoramos su privacidad!